Bij HerbaMax.be bieden wij een 30-dagen retourmogelijkheid op onze producten.
Wat houdt de garantie in?
Bent u, om welke reden dan ook, niet tevreden over een product? Dan kunt u het binnen 30 dagen na de factuurdatum aan ons retourneren. Wij zorgen voor een terugbetaling van het aankoopbedrag van het betreffende product.
Hoe werkt het?
Deze retourmogelijkheid geldt ook voor producten die zijn geopend of gedeeltelijk gebruikt, onder de onderstaande voorwaarden.
De stappen om uw garantie te claimen:
- Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar info@herbamax.be met uw bestelnummer en welk product u wilt retourneren onder de 30-dagen garantie.
- Ontvang het retourformulier: Wij sturen u een officieel retourformulier toe dat u volledig dient in te vullen.
- Stuur het product retour: Stuur het product samen met het ingevulde formulier naar ons op.
- Ontvang uw geld terug: Zodra wij de retourzending en het formulier hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden:
- De aanvraag dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden ingediend
- De terugbetaling geldt voor het aankoopbedrag van het product (exclusief verzendkosten)
- De resterende inhoud en verpakking dienen te worden geretourneerd
Heeft u vragen over onze unieke garantie? Neem gerust contact met ons op via info@herbamax.be